奇瑞瑞虎5漲緊輪斷裂 客服態度傲慢

            投訴內容:


            去年因為發動機異響進店三包更換正時漲緊器,皮帶當時也異常磨損,一起更換,昨天早晨行駛時突然熄火,差點出車禍,很嚴重的問題,檢查后發現正時亂了,正時皮帶異常磨損,脫落一半,漲緊器也斷了,這是很嚴重的質量問題,奇瑞還是造發動機的,這個漲緊輪和皮帶兩萬公里就壞了,導致發動機沒缸壓。奇瑞客服說廠家也不管不問,對投訴還說歡迎,對自己的質量嚴重不負責,這個車就這樣,兩萬公里必須更換正時皮帶和正時漲緊輪。


            投訴回復:

            汽車門網將盡快核實信息,并兩個工作日內將汽車質量或服務問題投訴內容及圖片提交廠商,并持續電話溝通解決情況,最新廠商反饋我們將與車主及時溝通。

            投訴處理狀態:結果審核

            您的投訴汽車門已轉交給廠商處理,廠商對這宗投訴正在處理中,暫時還沒有處理結果,請耐心等候。

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