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          關于我們

          網站定位:

          汽車門網(www.kf904.com)是一家專業的汽車質量投訴與產品質量口碑研究服務平臺,是介于汽車廠商(含經銷商)和消費者之間第三方最佳溝通協調平臺。

          致力于曝光行業黑幕,集結車主力量,還原真實的行業聲音,通過真實消費者投訴數據,對產品“質量口碑” 進行研究并客觀呈現,為購車用戶提供最真實的數據參考。同時,為企業會員用戶提供在線實時查詢與投訴跟蹤,方便企業客戶實時對投訴數據及時回訪和處理,有效提升企業售后服務水平。

          為企業會員用戶提供在線實時查詢與投訴跟蹤,方便企業客戶實時對投訴數據及時回訪和處理,旨在提升售后服務水平。

          服務分類:

          面對消費者:一對一溝通,百分百回應,幫助消費者與汽車廠商建立良性溝通平臺,盡最大努力幫助消費者解決問題,減少消費者的損失。

          面對汽車廠商:為汽車廠商提供在線服務平臺,有利于廠商及時了解自身產品質量投訴,并及時采取有效處理措施,將危機爆發抹殺在萌芽期。

          面對主管機構:聚焦汽車產品質量背后真相,定期向質檢總局、消費者協會提供客觀公正的投訴研究報告,客觀反映各品牌質量口碑狀況。

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          汽車質量投訴情況:

          2015年3月網站正式上線運營,當年收錄投訴16524條。

          2016年年網站累計收到投訴25460條投訴,同比增長54%。

          2017年年網站累計收到投訴52500條投訴,同比增長超過一倍。

          2018年年網站累計收到投訴70937條投訴,投訴量同比大漲。

          2019年上半年網站累計收到投訴38429條投訴,同比小幅增長。


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